| 患者さまの声：３１ |
| 受付の対応 |  |
良い |
| 医師の対応 | |
良い |
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
満足 |
| 施術に関して | |
満足 |
| お気づきの点 | |
先生方はとても感じがいいが、受付、スタッフの方々の対応がよくない。 |
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの指導を徹底し、今後こういったことがないように努力していきたいと思います。 |
| 患者さまの声：３２ |
| 受付の対応 | |
普通 |
| 医師の対応 | |
良い |
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
満足 |
| 施術に関して | |
満足 |
| お気づきの点 | |
看護師さん、やさしくてよかったです♪ Drも綺麗にしていただいてありがとうございました。 |
感謝の声をいただき、大変嬉しく思っています。 |
| 患者さまの声：３３ |
| 受付の対応 | |
普通 |
| 医師の対応 | |
普通 |
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
普通 |
| 施術に関して | |
不満足 |
| お気づきの点 | |
予約ミスが多すぎる！ |
大変申し訳ありません。 |
| 患者さまの声：３４ |
| 受付の対応 | |
普通 |
| 医師の対応 | |
|
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
満足 |
| 施術に関して | |
満足 |
| お気づきの点 | |
メイクするところに手鏡をおいてほしいです。 施術担当の人はとてもやさしく、笑顔がすてきで、頼もしくて安心できます。 |
手鏡の方早速置かせて頂きます。 |
| 患者さまの声：３５ | ||
| 受付の対応 | |
良い |
| 医師の対応 | |
良い |
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
満足 |
| 施術に関して | |
満足 |
| お気づきの点 | |
とても安心して施術させていただくことができます。○○さん（看護師個人名のため伏せさせていただきました）にはとても良くしていただきありがとうございました。これからも色々先生にはご相談させていただきます。 |
| ありがとうございます。これからも何なりとご相談いただきたく存じます。 | ||
| 患者さまの声：３６ | ||
| 受付の対応 | |
良い |
| 医師の対応 | |
良い |
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
不満足 |
| 施術に関して | |
無回答 |
| お気づきの点 | |
サーマクール後の洗顔の後、リンデロン・保湿クリーム・ローション・ゲル・日やけどめクリームを塗る順番の説明が対応してくれた方によって（3～4人にたずねてみたので）違うことがありました。分かりにくいので具体的に（1リンデロン、2ローション・・・）と説明したほうが混乱しなくて良いと思いました。 男性の看護師に施してもらうのは恥ずかしく感じました。 |
| お化粧品の順番はサーマクール後でもいつもと同じですので理解が難しいのですが、リンデロンの件でしたら、塗るんだったらこのタイミング、また、赤くなければ塗る必要がないということを申し上げたことでしょうか？また、男性スタッフですが、医師も男性ですし、お顔だけの場合は男性が入ることもあります。特にこの男性スタッフはたくさんのサーマクールの施術補助に携わっておりますので安心だと思い、着かせたと思うのですが、もし、それでもということでしたら、お気軽に、男性スタッフが付くのは避けてほしいとおっしゃってくださいませ。今後もよろしくお願いいたします。 | ||
| 患者さまの声：３７ | ||
| 受付の対応 | |
良い |
| 医師の対応 | |
良い |
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
満足 |
| 施術に関して | |
満足 |
| お気づきの点 | |
担当してくださったサーマクールのS先生おやさしくてとても受けやすかったです。 |
ありがとうございます。どの先生もやさしいと思いますので又機会がありましたらよろしくお願いいたします。 |
||
| 患者さまの声：３８ | ||
| 受付の対応 | |
良い |
| 医師の対応 | |
良い |
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
満足 |
| 施術に関して | |
満足 |
| お気づきの点 | |
丁寧に注射を確認しながら打っていただきました。又是非通いたいと思っております。ありがとうございました。 |
| フィラー剤（ヒアルロン酸など）のコメントです。ありがとうございます。次回もどうだったか是非コメントをいただければと存じます。 | ||
| 患者さまの声：３９(2006.4.1) | ||
| 受付の対応 | |
悪い |
| 医師の対応 | |
悪い |
| 看護師の対応 | |
良い |
| 技術担当者のカウンセリング | |
満足 |
| 施術に関して | |
満足 |
| お気づきの点 | |
カウンセリング料を取ってる内容とは思えない。その後で看護師さんに説明などして頂き理解できた感じです。ただ、当日の先生はきちんと説明してくれました。 |
| 申し訳ありません。医師によって説明のしかたなどの統一をはかり努力します。 医師全員に患者様の声を読ませました。 |
||
| 患者さまの声：４０(2006.4.7） | ||
| 受付の対応 | |
記入なし |
| 医師の対応 | |
記入なし |
| 看護師の対応 | |
記入なし |
| 技術担当者のカウンセリング | |
記入なし |
| 施術に関して | |
記入なし |
| お気づきの点 | |
ホームピーリングを突然倍の値段に（５２５円⇒１．０５０円）にしないでください。 |
| 仕入先の都合から値上げせざるを得ませんでした。品質と値段は今後も他にはない高品質のピーリング剤で、続けさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。 | ||
