
| 患者さまの声:11 |
| 受付の対応 | 普通 | |
| 技術担当者のカウンセリング | こちらから意識して積極的に質問する必要がある。 聞けばちゃんと答えてくれるという感じ。 |
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| 施術に関して | 寒かった。もう少し室温が高い方がリラックスできそうだと思いました。 | |
| スタッフの対応 | 初めて訪れた者にとっては不親切に思えた。 | |
| お気づきの点 | 鼻にアクアミドを入れました。とてもセンスのよい先生で大満足です。 また色々やりに来ます。ありがとうございました。 |
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ご満足いただけたようで、本当にうれしいです。 |
| 患者さまの声:12 |
| 受付の対応 | 普通 | |
| 技術担当者のカウンセリング | 普通 | |
| 施術に関して | 満足 |
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| スタッフの対応 | 良い | |
| お気づきの点 | カウンセリングの際、一回ぐらいはドクターに肌質チェックしてを欲しい。 | |
| 毎回、Dr.による診察は行っているはずですが、もし行っていない事があれば 申し訳ございませんでした。今後は徹底させてゆきたく存じます。 |
| 患者さまの声:13 |
| 受付の対応 | 良い | |
| 技術担当者のカウンセリング | 満足 | |
| 施術に関して | 満足 |
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| スタッフの対応 | 良い | |
| お気づきの点 | 先生がとてもきれいで優しくて感激しました。 サーマクールは痛いけれど、またがんばって来ますのでよろしくお願いします。 |
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| このようなお言葉をいただけると、担当医も大喜びです。 サーマクールは繰り返し施術をすることで効果も高まります。 これからもよろしくお願いいたします。 |
| 患者さまの声:14 |
| 受付の対応 | 良い | |
| 技術担当者のカウンセリング | 満足 | |
| 施術に関して | 満足 |
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| スタッフの対応 | 良い | |
| お気づきの点 | ○○さん(スタッフの名前)に施術していただきましたがとってもよかったです。 ジェルを冷たくしていただくことによって全然痛くなかったですし、 落ち着いた感じもよかったです。次回も是非○○さんにお願いします。 |
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○○さんに伝えたところ、非常に喜んでいました。みなさまの喜びの声が、当院スタッフの元気の素です。ありがとうございました。 |
| 患者さまの声:15 |
| 受付の対応 | 普通 | |
| 技術担当者のカウンセリング | 普通 | |
| 施術に関して | 普通 |
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| スタッフの対応 | 普通 | |
| お気づきの点 | 継続利用者には特典を設定して欲しいです。 | |
| 大変申し訳ございませんが、現在ポイント制等の実施予定はありません。 施術によっては無料登録によるメール会員価格を設定しております。 詳しい内容についてはスタッフにお問い合わせください。 |
| 患者さまの声:16 |
| 受付の対応 | 良い | |
| 技術担当者のカウンセリング | 満足 | |
| 施術に関して | 満足 |
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| スタッフの対応 | 良い | |
| お気づきの点 | 『メソセラピー」は貴院で導入する予定がありますか。 | |
メソセラピーは行っております。 |
| 患者さまの声:17 |
| 受付の対応 | 良い | |
| 技術担当者のカウンセリング | 満足 | |
| 施術に関して | 満足 |
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| スタッフの対応 | 良い | |
| お気づきの点 | 先生がとてもきれいで優しくて憧れです。 スタッフの方も親切で何一つ文句ありませんが、 診察室から出てくるとき廊下を通るのが恥ずかしいです。 |
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このコメントをみて先生方も喜んでました。 |
| 患者さまの声:18 |
| 受付の対応 | 普通 | |
| 技術担当者のカウンセリング | 満足 | |
| 施術に関して | 普通 |
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| スタッフの対応 | 普通 | |
| お気づきの点 | あんまり患者さんが増えると予約が取りにくくなるのではと心配してます。 | |
沢山の患者様の対応ができるよう心がけておりますが、日によっては予約が取りづらい場合もございます。お手数ですが、なるべく早めにお電話下さるようお願いいたします。 |
| 患者さまの声:19 |
| 受付の対応 | 良い | |
| 技術担当者のカウンセリング | 満足 | |
| 施術に関して | 普通 |
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| スタッフの対応 | 良い | |
| お気づきの点 | 施術結果の個人差について研究していただければと思います | |
今後、個人差があるから、というだけでご説明を終わらせないよう、また患者様に納得していただける施術を行うためにはどうすればよいのかを話し合いました。 皆様のお声を反映させ、サービス向上に勤めて行きたいと考えています。 |
| 患者さまの声:20 |
| 受付の対応 | 良い | |
| 技術担当者のカウンセリング | 満足 | |
| 施術に関して | 満足 |
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| スタッフの対応 | 良い | |
| お気づきの点 | フォトオーロラ、トライアルなのにたくさん打ってもらえてよかったです。 また来たいです。 |
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ありがとうございます!フォトオーロラの良さを知っていただくために、トライアルを実施しておりますので、こういったお声をいただけて大変嬉しく思います。 |